Культура делового общения: Практическое пособие

Общение давно стало неотъемлемой частью нашей жизни. Под общением понимается намеренное влияние и воздействие на поведение, состояние, установки партнера. При общении происходит обмен информацией, взаимовлияние, взаимооценка, сопереживание, формирование убеждений, взглядов, характера, интеллекта. Ожегов определяет: Поэтому овладение искусством делового общения необходимо для каждого человека независимо от того, каким видом деятельности он занимается или будет заниматься. Но особенно важно умение общаться для деловых людей:

Русский язык

Бороздина Г. Психология делового общения М. Браим М. Этика делового общения. Бредемайер К. Черная риторика:

Культура делового общения. Кузин Ф.А. Часть первая . Автор неизвестен · Оцени себя как предпринимателя (практическое пособие). Давыдовой Л.А.

В первой части пособия кратко излагается основной теоретический материал, вторая часть представлена практическими заданиями, направленными на совершенствование навыков устной и письменной речи и формирование культуры делового общения. Изд-во АГАУ, Авторы и составители: Русский язык богат, велик и могуч. Это утверждение стало хрестоматийным и принимается без возражений. Но можно ли считать, что богатство и потенциал языка неистощимы? Состояние современного русского языка расшатывание традиционных литературных норм, стилистическое снижение устной и письменной речи, вульгаризация бытовой сферы общения давно вызывает беспокойство как специалистов-филологов, так и представителей других наук, всех тех, чья профессиональная деятельность связана с речевым общением.

Снижение уровня речевой культуры разных слоев русского общества, в том числе и интеллигенции, настолько очевидно и масштабно, что назрела необходимость возрождения непрерывной языковой подготовки на всех ступенях образования. Кроме того, в настоящее время сложились условия, когда востребованность специалиста на рынке труда, его конкурентоспособность зависят от наличия грамотной речи устной и письменной , умения эффективно общаться, от знания приемов речевого воздействия, убеждения.

Все сказанное определяет цель настоящего учебного пособия — познакомить студентов с основами культуры речи, с различными нормами литературного языка, его вариантами, изложить основы ораторского искусства, дать представление о речи как инструменте эффективного общения, сформировать навыки делового общения. При подготовке разделов настоящего учебного пособия были использованы отдельные материалы следующих изданий: Введенская Л.

Русский язык и культура речи:

Культура делового общения. Практическое пособие

Андреев В. Деловая риторика. Казань, Безменова И. Деловая беседа:

В пособии сделана попытка и невербальной культуры, а также Пособие рассчитано на бизнесменов, учащихся.

Программа курса 1. Служебная этика и служебный этикет. Функция этикета. Нормы служебного этикета. Искусство вежливости. Преодоление конфликтной ситуации. Стиль общения. Этикет деловой речи. Особенности делового общения. Речевой этикет как правило речевого общения. Важность владения деловым этикетом. Этикетные формы общения: Невербальные средства общения.

Виды делового общения.

Культура делового общения

Групповые нормы. Эффективные приемы преобразования группы в коллектив. Понятие статуса и роли индивида в группе.

Пособие рассчитано на бизнесменов, учащихся экономических вузов, для тех, кто хочет самостоятельно повысить культуру своей устной деловой речи.

Главная Культура делового общения. Практическое пособие В пособии сделана попытка рассмотреть деловой разговор в сфере предпринимательской деятельности с позиций его речевой, логической, психологической и невербальной культуры, а также на основе обобщения отечественного и зарубежного опыта описать основные его формы деловая беседа, коммерческие переговоры, деловые совещания, служебный телефонный разговор, прием посетителей и сослуживцев и общение с ними.

От автора В условиях перехода России к рыночной экономике значительная часть населения все более активно вовлекается в экономическую деятельность. Появилось много людей, основной профессией которых стало предпринимательство, позволяющее развернуть свои творческие способности и деловые качества. Однако эти способности и качества, как показывает практика современного российского бизнеса, дают наибольшую отдачу лишь при умении вести деловой разговор — одном из наиболее важных условий коммерческого успеха.

К сожалению, у большинства наших предпринимателей крайне низка культура устной речи, что существенно снижает их деловой потенциал и не позволяет максимально реализовать свои возможности. Специальных пособий, помогающих повысить культуру такой речи, пока нет, хотя они, как показывает деловая жизнь, очень нужны. Цель настоящего пособия — в какой-то мере устранить этот пробел в профессиональной подготовке наших предпринимателей.

В книге предпринята попытка описать деловой разговор с позиций его речевых, логических и психологических основ, охарактеризовать его с точки зрения использования невербальных средств общения, а также обобщить сведения, касающиеся основных форм этой разновидности устной деловой речи. Материал книги условно разделен на две части.

Список литературы

Ульяновск, ул. Гончарова, 14 [1] Здесь и далее терминология в скобках дается па английском языке. В американских компаниях этим же занимается своего рода коллегия , состоящая из ведущих должностных лиц, отвечающих за крупные функциональные подразделения, производственные группы и отделения. В компаниях западноевропейских стран конкретным оперативным звеном управления выступает правление.

Так, в компаниях Германии текущее руководство осуществляет правление , назначаемое наблюдательным советом, контролирующим его деятельность.

Кузин Ф. А. К89 Культура делового общения: Практическое пособие. — 6-е изд. .. Поэтому использование профессионализмов в речи бизнесменов Но не годится и повышенная раскованность и тем более фамильярность.

Ульяновск, ул. Гончарова, 14 [1] Здесь и далее терминология в скобках дается па английском языке. В американских компаниях этим же занимается своего рода коллегия , состоящая из ведущих должностных лиц, отвечающих за крупные функциональные подразделения , производственные группы и отделения. В компаниях западноевропейских стран конкретным оперативным звеном управления выступает правление.

Так, в компаниях Германии текущее руководство осуществляет правление , назначаемое наблюдательным советом , контролирующим его деятельность. Правление возглавляется председателем , который выполняет в текущем руководстве функции главного администратора. Характерной особенностью германских фирм является то, что председатель правления не может входить в наблюдательный совет , так же как и члены последнего не могут одновременно быть членами правления.

В германских компаниях оно обычно состоит из 8—10 человек, хотя бывает и более многочисленным например, у"Сименс" достигает 22 человек. В компаниях Франции функции оперативного управления выполняет директор , назначаемый наблюдательным советом , а ответственность за текущее руководство несет президент — генеральный директор — — — , который одновременно является председателем правления.

Дополнительная. 2. Алехина И.В. Имидж и этикет в бизнесе

Абалакина М. Анатомия взаимопонимания. Абрамова Г.

Купить книг Культура делового общения. Практическое пособие, Кузин Ф.А., издательство: Ось, год: , состояние: Очень хорошее.

Восприятие и понимание партнера по общению 1. Абалакина М. Анатомия взаимопонимания. Знание, Биркенбиль В. Как добиться успеха в жизни. Интерэксперт, Бодалев А. Восприятие и понимание человека человеком.

Имидж бизнесмена. Практическое пособие

ББК К89 Культура делового общения: Практическое пособие. Ось , Написать всеохватывающую работу по культуре делового разговора вряд ли возможно. Слишком сложна эта задача, чтобы ее можно было решить в одной книге.

Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие для бизнесменов. - М.: «Ось», , с. Льюис Р.Д. Деловые.

Рассмотрено на заседании кафедры Володько, менеджера: Амалфея, Делопроизводство и деловые отношения: Левченко, Е. Этика и психология деловых отношений: Белорусское агентство научно-технической и деловой информации, Психология и этика делового общения:

Деловое общение: 6 практических советов для networking. Business English.

Как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!